การจัดการการตลาด

         

2.1 การกำหนดทิศทางการตลาด

          เป็นการศึกษาตลาดจากปัจจัยภายนอกและภายในทำให้ผู้ประกอบการวางแผนการตลาดได้อย่างมั่นใจและสามารถบอกรายละเอียดในการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน

          การวิจัยการตลาดและข้อมูลการตลาด

          การวิจัยการตลาดหรือการศึกษาตลาดจะต้องพิจารณาถึงพฤติกรรมผู้บริโภค มีขั้นตอนในการวิจัย ดังนี้

1.       การศึกษาโอกาสหรือการศึกษาตลาด ผู้ประกอบการจะต้องศึกษาใน 2 เรื่อง คือ

1.1   การศึกษาโอกาสทางการตลาด เป็นการศึกษาพฤติกรรม ผู้บริโภค

1.2   การศึกษาสถานการณ์ทางการตลาด เป็นการศึกษาสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอก

ของกิจการ ประกอบด้วย

1)      การศึกษาจุดแข็ง เป็นการศึกษาถึงข้อดีหรือจุดแข็งของสินค้าหรือบริการ

2)      การศึกษาจุดอ่อน เป็นการศึกษาข้อเสียหรือปัญหาที่เกิดจากองค์ประกอบทาง

การตลาด

3)      การศึกษาโอกาส เป็นการศึกษาข้อได้เปรียบหรือสิ่งที่เอื้ออำนวยให้แก่กิจการ

4)      การศึกษาอุปสรรค เป็นการศึกษาปัญหา อุปสรรคที่จะเกิดขึ้น

2.       การกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด

3.       การเลือกตลาดเป้าหมาย

4.       การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

5.       การศึกษาส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่

5.1   ด้านผลิตภัณฑ์

5.2   ด้านการส่งเสริมการตลาด

5.3   ด้านแผนการจัดจำหน่าย

5.4   ด้านแผนราคา

การวางแผนการตลาด ที่ดีมีประสิทธิภาพ จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกิจการและผู้ที่จะร่วมลงทุน แผนการตลาดจะต้องกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และสามารถอธิบายวิธีการที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าทั้งรายเก่าและรายใหม่ไว้ได้

          การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด หมายถึง การกำหนดวัตถุประสงค์การเลือกตลาดเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์เป็นการวางแผนระยะยาว ให้เกิดความอยู่รอด กำไร ความเจริญเติบโต และความมั่นคงตลอดไป